GroWrk: De MVP caótico a sistema de diseño con IA
Infraestructura de diseño completa para una plataforma B2B SaaS global: 3 generaciones de Design System, 5 plataformas y un AI Playground donde cualquier empleado genera prototipos fieles al sistema desde un prompt.
Una plataforma global de ITAM que centraliza operaciones en más de 150 países.
GroWrk es una plataforma global de IT Asset Management (ITAM) y logística automatizada. Le permite a empresas internacionales, sobre todo las remotas y distribuidas, comprar, almacenar, desplegar, gestionar y dar soporte a todo el hardware de sus empleados (laptops, monitores, periféricos) en más de 150 países. Toda una operación global centralizada en una sola interfaz.
Convertir una operación manual en una plataforma SaaS que escale.
Llegué a GroWrk en sus primeras etapas con una misión: transformar una operación de hardware compleja y manual en una plataforma SaaS escalable. El reto creció conmigo. Empecé diseñando flujos básicos de inventario y terminé liderando la estrategia de experiencia para tres frentes críticos: Clientes, Empleados y Operaciones Internas. Todo mientras construía la infraestructura de diseño que le permitiría al equipo crecer de cero a escala global.
¿Cómo diseñar la infraestructura que permita a una operación global crecer sin romperse?
GroWrk necesitaba pasar de procesos manuales a una plataforma que escalara en tres frentes a la vez: los clientes que gestionan su hardware, los empleados que lo reciben, y las operaciones internas que lo mueven.
La respuesta no fue una sola pantalla, sino un sistema de iniciativas conectadas: un Design System que sostiene todo, un Playground donde la IA diseña con las reglas del sistema, un sitio que comunica el producto, y una app que extiende la operación hacia los proveedores.
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